Windykacja terenowa – jak przebiega i które firmy z niej korzystają?

Gdy termin spłaty pożyczki upływa, a my nie podejmujemy żadnych działań, zwykle czeka nas proces windykacji ze strony wierzyciela. Jak wygląda ten proces i czego możemy się spodziewać? Jak różni się windykacja terenowa od telefonicznej? Które firmy faktycznie z niej korzystają?

Zanim dojdzie do windykacji długu Warto zauważyć, że łatwo popaść w zadłużenie, nawet przy zaciąganiu niewielkiej kwoty kilkuset złotych na tzw. darmową, 30-dniową pożyczkę chwilówkę. Nie zawsze jest to wynik braku odpowiedzialności za swoje finansowe zobowiązania. Czasami życie komplikuje się na tyle, że mamy trudności ze spłatą długu, na przykład gdy nagle tracimy pracę, nie mamy oszczędności i brakuje nam środków do życia.

Nie ważne jednak w jakiej sytuacji się znaleźliśmy, zawsze powinniśmy podjąć działania, które pozwolą uniknąć nieprzyjemnej sytuacji, jaką jest windykacja. Większość firm pozabankowych pożyczkowych oferuje możliwość przedłużenia terminu spłaty pożyczki na kolejne kilka tygodni, oczywiście za opłatą. Warto jednak próbować negocjować i porozmawiać z wierzycielem, zamiast biernie poddać się procesowi windykacji.

Kiedy pożyczkodawca rozpoczyna windykację?

Teoretycznie już następnego dnia po przekroczeniu terminu spłaty zobowiązania finansowego, wierzyciel rozpoczyna proces odzyskiwania pożyczonych pieniędzy, zwaną windykacją. Na początku jest to tzw. windykacja polubowna, polegająca na kontakcie z dłużnikiem poprzez kosztowne monity – SMS, listy, telefony, a nawet wizyty osobistego windykatora terenowego. Ważne jest, że wszystkie czynności windykacyjne generują koszty dla dłużnika, i to często dość wysokie. Na przykład w firmie Vivus od pierwszego dnia zwłoki w spłacie pożyczki naliczane są odsetki karnych oraz opłaty windykacyjne: około 5 zł za SMS przypominający, około 10 zł za pisemne wezwanie do zapłaty.

Jeśli negocjacje między wierzycielem a dłużnikiem nie przynoszą skutku, sprawa może zostać przekazana zewnętrznej firmie windykacyjnej (co wiąże się z dodatkowymi i znaczącymi kosztami dla dłużnika) lub trafić od razu do sądu. Windykacja sądowa zazwyczaj kończy się wyrokiem, na podstawie którego windykator uzyskuje tytuł egzekucyjny, umożliwiający wszczęcie egzekucji komorniczej i licytację majątku dłużnika.

Windykator to nie komornik

Windykator to zazwyczaj dobrze przeszkolony pracownik firmy pożyczkowej lub specjalista z zewnętrznej firmy windykacyjnej. Z kolei komornik to urzędnik państwowy i funkcjonariusz publiczny działający przy sądzie rejonowym, odpowiedzialny za egzekucje komornicze.

Zanim jednak spotkamy się z komornikiem, mamy szansę na polubowne rozwiązanie sprawy zadłużenia z windykatorem, który jest otwarty na nasze propozycje i negocjacje dotyczące długu. Im szybciej załatwimy sprawę z windykatorem, tym mniej nerwów i kosztów dla nas samych.

Czym jest windykacja terenowa?

Windykacja terenowa to jeden z elementów procesu polubownego odzyskiwania długu przez wierzyciela, obok kontaktu telefonicznego i pisemnego. Najczęściej jest stosowana przez profesjonalne firmy windykacyjne, ale czasami również przez niektóre firmy pożyczkowe. Jest to kolejny etap w procesie windykacji, zwykle następujący w ciągu 1-2 tygodni od momentu przekazania zlecenia windykacji z wierzyciela do zewnętrznej firmy.

Windykacja terenowa polega na bezpośrednim kontakcie windykatora, działającego w imieniu wierzyciela, z dłużnikiem w jego mieszkaniu/domu lub w siedzibie firmy, jeśli dług dotyczy działalności gospodarczej. Głównym celem tego kontaktu jest rozmowa z dłużnikiem i poinformowanie go o możliwych konsekwencjach wynikających z braku spłaty zobowiązania, a także negocjacje w celu znalezienia najlepszego rozwiązania. Wszystko po to, aby obie strony były zadowolone – wierzyciel otrzymał spłatę długu, a dłużnik zakończył sprawę związaną z pożyczką pomyślnie.

Windykator terenowy może również towarzyszyć komornikowi przy zajmowaniu mienia, ustalając, co powinno zostać zajęte w ramach spłaty długu. Sporządza również raport z przebiegu egzekucji i dokumentuje go zdjęciami.

Które firmy pożyczkowe stosują windykację terenową?

Jak wspomniano wcześniej, windykacją terenową zajmują się głównie wyspecjalizowane firmy windykacyjne. Zwykle nie jest to praca dla standardowych pracowników pożyczkodawców, chyba że działają one w sprzeczności z zasadami, co niestety się zdarza, jak można przeczytać na forach dla pożyczkobiorców. Aby zostać windykatorem terenowym, wymagane jest odpowiednie przeszkolenie z prawa i psychologii, aby skutecznie przekonać dłużnika do jak najszybszej spłaty zobowiązania.

Do firm pożyczkowych, które bezpośrednio kontaktują się z dłużnikami, wysyłając do ich miejsca zamieszkania windykatów terenowych, należą m.in.:

  • LendOn,
  • Wonga,
  • Kredyt OK,
  • Provident,
  • Extra Portfel,
  • POLOżyczka,
  • Ferratum Bank,
  • Kuki.

Podsumowując, niezależnie od rodzaju pożyczki i wysokości naszego zadłużenia, zawsze musimy liczyć się z złożonym procesem windykacyjnym, który sami generujemy jako osoby zadłużone. Im szybciej podejmiemy negocjacje i rozmowy z wierzycielem, czy to z windykatorem terenowym, czy nie, tym mniej kosztowne i mniej stresujące będzie rozwiązanie naszej sytuacji.

Sprawdź inne poradniki:

Podobne wpisy